Centro de ayuda

Pregunta 

La cámara no se inicia en la aplicación móvil para Android de Schoology y aparece un mensaje de error. ¿Cómo lo arreglo? 

Respuesta 

Este problema surge a causa de una actualización reciente de Android (v11). La versión más reciente evita que los usuarios seleccionen su aplicación de cámara preferida al iniciar una acción relacionada con la cámara y fuerza la aplicación de cámara instalada previamente en el dispositivo, sin opción de alternar. Como resultado, se impide que todo usuario que haya deshabilitado la aplicación de cámara original en su dispositivo la inicie en la aplicación móvil de Schoology. Se debe volver a habilitar la aplicación de cámara instalada previamente para poder usar la función de cámara en Schoology.