¿Cómo actualizo las asociaciones con el campus escolar de los padres? (Enterprise)

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En Schoology, las cuentas personales de los padres están asociadas con las cuentas de sus hijos. Cuando los alumnos se transfieren a otro centro educativo o distrito, es necesario actualizar tanto la información de las cuentas de los padres como la de los alumnos. Este procedimiento es útil para los padres que tienen hijos en múltiples centros educativos o distritos y para los instructores que usan Schoology en los roles de docente y de padre.

Por ejemplo, puede que un padre tenga un hijo inscrito en un distrito escolar que usa Schoology Enterprise. Si el alumno pasa de la escuela intermedia a la escuela secundaria, el campus no se actualizará automáticamente en la cuenta del padre para que coincida con el del alumno. Cuando esto ocurre, los administradores del sistema pueden actualizar las asociaciones con el campus escolar de los padres si estos son usuarios de Enterprise.

Nota: Si tiene una cuenta básica, debe eliminarla y crear una cuenta de padre nueva para cambiar de centro educativo. Si necesita conservar las cuentas en ambos centros educativos, puede vincularlas.

Condiciones

El proceso de actualización de las cuentas de padres varía según la organización Enterprise debido a que depende de cómo usted aprovisione las cuentas de padres.

  • Si incluye a los padres en la integración con el SIS, debe modificar la información de los usuarios en el SIS.
  • Si usa un procedimiento de importación automática para actualizar la información de los usuarios, debe modificar el archivo de importación en el servidor SFTP.
  • Si no usa un proceso de importación automática o sincronización desde el SIS para actualizar la información de los padres de la organización, el campus escolar deberá actualizarse directamente en Schoology.

Resolución

Si necesita actualizar la información de los padres directamente en Schoology, los administradores del sistema pueden hacerlo mediante una importación de usuarios.

Paso 1: exporte las cuentas de padres existentes

Configure y descargue una exportación de usuarios en un archivo CSV desde Administración del centro educativo > Exportar. Incluya los siguientes campos:

  • ID de usuario de Schoology
  • Primer nombre
  • Apellido
  • Nombre de usuario
  • Dirección de correo electrónico
  • Rol (de esta forma, podrá filtrarlos por padre)
  • Título del campus
  • Campus adicionales (para los padres que tienen hijos en múltiples centros educativos)

Según el método que haya elegido para administrar la información de los padres, quizás desee exportar una lista de las asociaciones de padres actuales desde la pestaña Padres/Asesores del área Administrar usuarios. De esta forma, se mostrará el ID del campus en los pares de alumnos y padres. Este archivo determinará qué asociaciones entre padres y campus no coinciden con las asociaciones entre alumnos y campus.

Export_Parent_Associations.png

Paso 2: actualice el archivo CSV

Actualice el archivo CSV para que incluya las asociaciones con el centro educativo correctas:

  • La columna Centro educativo debe incluir el valor del centro educativo principal con el que debe asociarse el padre.
  • Si hay padres con hijos en múltiples centros educativos, agregue los campus secundarios en el campo Campus adicionales. Puede introducir múltiples centros educativos en una misma celda si los separa con el símbolo de barra vertical.

Example_School_Mapping.png

 

Nota: Para reducir el tiempo de procesamiento de la importación, le recomendamos eliminar las filas de usuarios que no necesita actualizar del archivo CSV. 


Paso 3: importe el archivo CSV para actualizar los centros educativos


Cargue el archivo CSV actualizado en la pestaña Usuarios del área Importar para actualizar las cuentas de padres:

  1. Para importar únicamente las cuentas de padres, seleccione la configuración Padre en el campo Rol.
  2. Seleccione Usar archivo de importación para asociar el campo Centro educativo de acuerdo con los valores del archivo CSV.
  3. Seleccione Actualizar los registros existentes mediante el uso del ID de usuario de Schoology.
  4. Continúe con las asociaciones y use la opción Vista previa/Confirmar para verificar que no haya errores.
  5. Una vez que esté seguro, ejecute la importación.

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